Почта Банк – универсальный банк, образованный в 2016 году благодаря сотрудничеству Почты России и ВТБ. Главным направлением работы является кредитование частных пользователей, прием вкладов, выпуск пластиковых карт. Источник фондирования – депозиты клиентов. Кредитная организация обладает развитой региональной сетью. Отделения располагаются в 80 регионах страны. Найти представительства банка достаточно просто – достаточно посетить любой филиал Почты России.
Для удобства пользователей разработчики предусмотрели личный кабинет. Теперь совершать большинство финансовых операций можно через интернет. Необходимо авторизоваться на официальном сайте или установить мобильное приложение. Поддерживается совершение переводов, проверка состояния баланса, отправка заявок на кредитование и многие другие функции. Персональный раздел обладает интуитивным интерфейсом.
Банк продолжает интенсивно развиваться и занимает 2 местно по обхвату розничной сети.
Почта Банк Онлайн — вход в интернет-банк
Форма входа в личный кабинет Почта Банка.
Кредитная организация разработала систему дистанционного управления для пользователей. Клиент способен зарегистрироваться в личном кабинете, чтобы самостоятельно контролировать свои финансовые активы. Несомненное преимущество сервиса – понятный интерфейс, разобраться в котором способны даже начинающие пользователи. Персональная страница обладает несколькими тематическими разделами, помогающими быстро найти необходимую опцию.
Чтобы авторизоваться в кабинете, необходимо посетить главную страницу официального сайта и нажать ссылку «Почта Банк Онлайн». Пользователю будет предложено ввести логин с паролем. Логином выступает телефонный номер (указывается без международного кода). Пароль предоставляется банковскими сотрудниками после заключения договора. Если вы не зарегистрированы – посетите банковское отделение для подключения дистанционного управления.
Вхoд в личный кабинет по номеру телефона
Разработчики личного кабинета уделяют большое внимание безопасности пользователей, поэтому предусмотрели двухфакторную аутентификацию. После ввода номера мобильного телефона или логина система отправляет сообщение, содержащее секретный код. Его необходимо перепечатать в соответствующую строку. На ввод кода отводится всего одна минута. Если не успеваете ввести полученную комбинацию символов – нажмите кнопку «Получить код повторно».
Основные функции кабинета Почта Банка
pochtabank.ru — официальный сайт.
- Просмотр информации по банковским картам, кредитам, вкладам;
- Отображение подробной истории операций;
- Автоматическая аналитика поступлений и расходов;
- Совершение денежных переводов;
- Управление кредитами;
- Оплата интернета, телевидения, телефонии;
- Погашение задолженностей;
- Оплата налогов;
- Получение индивидуальных выгодных предложений;
- Отправка заявки на кредитование;
- Заказ пластиковой карты;
- Блокировка или разблокировка потерянной карты;
- Редактирование логина или пароля;
- Просмотр курса валют;
- Просмотр расположения ближайших отделений с банкоматами;
- Бесплатное получение клиентской поддержки.
Сравнительно недавно были добавлены новые возможности:
- Оплата кредита;
- Подключение дополнительных услуг:
◦ Пропуск платежа;
◦ Изменение даты платежа;
◦ Уменьшение платежа;
◦ Гарантированная ставка. - Управление пластиковыми картами других банков;
- Чат с поддержкой.
Создание личного кабинета Почта Банка
Форма регистрации в личном кабинете банка.
Перед использованием личного кабинета Почта Банка требуется зарегистрироваться. Такая процедура занимает несколько минут. Найдите и посетите ближайшее отделение кредитной организации с удостоверением личности. Затем попросите специалистов подключить дистанционное обслуживание. После подписания необходимых документов банковские сотрудники предоставят логин с паролем от персонального раздела. Теперь можете авторизоваться и сменить пароль.
Также каждый клиент Почта Банка может зарегистрировать облегченную версию кабинета на официальном сайте. Посетите ресурс организации, откройте форму регистрации и заполните личную информацию. Важно указать действующий адрес электронной почты с мобильным телефоном. Также придумайте надежный пароль, состоящий из 7-12 символов. После выполненных действий процедура регистрации считается полностью завершенной.
Почта Банк: восстановление доступа в кабинет
Когда в кабинете не получается авторизоваться, рекомендуется внимательно проверять идентификаторы входа. Возможно, выбран неверный регистр символов, допущена опечатка, переключена раскладка клавиатуры. Также некоторые пользователи забывают пароль.
Проблема решается восстановлением доступа. Нажмите ссылку «Забыли пароль», расположенную на странице входа. Затем введите номер мобильного телефона и адрес почты, прикрепленный к учетной записи. Вскоре система отправит секретный код. После указания комбинации символов пользователю будет предложено придумать новый пароль.
Восстановление ПИН кода
Пре потере ПИН кода от пластиковой карты обратитесь на горячую линию. Сотрудники поддержки попросят сообщить персональные данные, чтобы решить проблему.
Мобильное приложение Почта Банка
Кредитная организация разработала для активных пользователей удобное приложение, которое можно установить практически на любой телефон. Программа обладает множеством возможностей. Можно совершать переводы, просматривать состояние баланса, управлять банковскими картами. Продукт распространяется совершенно бесплатно, и совместим с мобильными устройствами, работающими на Android или iOS.
Для загрузки приложения откройте каталог Google Play или App Store. Укажите в строке поиска фразу «Почта Банк», выберете первый найденный результат, нажмите кнопку «Установить». Скоро на телефоне появится новый ярлык. Остается только авторизоваться для дистанционного управления финансовыми активами. Для обеспечения стабильной работы программы необходим скоростной мобильный интернет.
Первая авторизация осуществляется посредством ввода пароля с логином. Впоследствии пользователь может открыть параметры приложения для указания секретного четырехзначного кода. Указанный код будет запрашиваться после каждого запуска программы. Он предотвращает возможность кражи денег со счета злоумышленниками, если мобильное устройство будет потеряно.
Почта Банк: телефон горячей линии
Для решения любых вопросов по банковскому обслуживанию предусмотрена горячая линия 8 (800) 550-0770. Совершение звонка не тарифицируется с российских стационарных или мобильных телефонов. Также кредитная организация обладает дополнительным международным номером +7 (495) 532-13-00. Данный телефон предназначен для клиентов, временно проживающих заграницей. Стоимость вызова будет согласована с тарифами сотового оператора.
Контактный центр работает круглосуточно. Специалисты рассматривают практически любые вопросы. Сотрудники поддержки помогут научиться пользоваться дистанционным обслуживанием, решат технические проблемы, заблокируют потерянную карту или помогут определиться с оптимальным банковским продуктом, соответствующим потребностям клиента. Для совершения некоторых операций потребуется проходить идентификацию личности, называя кодовое слово или другую персональную информацию.
Существуют альтернативные способы получения обратной связи. Например, можно заказать обратный звонок посредством официального сайта. Менеджер самостоятельно перезвонит на указанный телефонный номер в оговоренное время. Также поддерживаются электронные обращения. Пользователю потребуется открыть соответствующий раздел ресурса, указать вопрос и предоставить контактные данные. Специалисты обязательно рассмотрят обращение, отправив ответ на e-mail.
Непосредственно перед обращением в поддержку рекомендуется ознакомиться со справочным разделом, расположенным на официальном сайте. Сотрудники кредитной организации собрали наиболее распространенные вопросы клиентов. Они удобно отсортированы по рубрикам, поэтому потенциальный посетитель сможет быстро найти требуемую информацию. Если искомые сведения отсутствуют – звоните на горячую линию или отправляете обращение по электронной почте на рассмотрение специалистам.
Официальный сайт: https://www.pochtabank.ru/
Вход в личный кабинет Почта Банка: https://online.pochtabank.ru/
Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.
