Горячая линия аэропорта Шереметьево

Горячая линия аэропорта Шереметьево


Шереметьево – крупный российский аэропорт в Подмосковье. Постоянно растущий поток пассажиров стал причиной создания развитого информационного центра. Горячая линия воздушной гавани позволяет решать вопросы, связанные перелетами. Пассажиры узнают расположение парковочных мест, порядок розыска потерянного багажа или получения посадочных талонов.

Телефон горячей линии Шереметьево

Именно горячая линия служит основным способом связи между пассажирами и сотрудниками Шереметьево. Дополнительных способов связи наподобие электронной почты не предусмотрено. Консультации проводятся по номеру +7(495) 663 50 25. Контактный центр является многоканальным, поэтому операторы отвечают сразу. Сотрудники рассматривают вопросы, затрагивающие:

  • Поиск потерянного багажа;
  • Паспортный контроль;
  • Проверка актуального расписания рейсов;
  • Пограничный контроль;
  • Прохождение таможенного оформления.

При возникновении вопросов об услугах конкретного перевозчика, пользуйтесь горячей линией Аэрофлота – крупнейшей авиакомпании России. Звонки совершаются бесплатно.

Справочная служба аэропорта Шереметьево

Пассажирам доступна круглосуточная справочная служба. Она позволяет выяснять любые вопросы, связанные с работой воздушной гавани. Звонки принимаются по номеру +7 (495) 578 65 65.

Розыск багажа

Если потерян багаж, наберите справочный номер +7 (925) 100 65 65. Сотрудники примут необходимые меры для поиска багажа. Важно указывать добавочный код при наборе номера. Например, терминалу «C» соответствует код 201, а терминалам «E» и «F» – код 202.

Проверка статуса рейса

Несмотря, что на странице воздушной гавани находится онлайн-табло, проверка статуса рейсов доступна по телефону +7 (495) 456 46 66. Операторы назовут подробности интересующего рейса и ответят на вопросы пассажира.

Горячая линия по непредвиденным ситуациям

Любая крупная компания сталкивается с нештатными ситуациями. Московский аэропорт Шереметьево – не исключение. Вследствие технических неполадок или неблагоприятной погодной обстановки иногда рейсы задерживаются. Для пассажиров доступна выделенная горячая линия, позволяющая узнавать статус рейса – +7 (499) 231 53 73.

Горячая линия доверия таможни

Таможенная служба Шереметьево обладает отдельной горячей линией, предназначенной для отправки информации или получения бесплатных консультаций. Обращения принимаются по номеру +7 (499) 728 76 42. Совершить звонок можно с городского или сотового телефона.

Полиция

Аэропорт Шереметьево имеет собственное отделение полиции. Кроме общей линии 102 обращения принимаются по номеру +7 (495) 578 22 55.

Бюро находок

При обнаружении потерянных вещей рекомендуется звонить по номеру +7 (495) 578 74 64.

Ветеринарный контроль

Отделение ветеринарного контроля занимает здание терминала «Е» (второй ярус). При необходимости получения консультации о правилах перевозки домашних животных звоните на линию +7 (495) 578 96 52.

Медицинский пункт

В терминалах аэропорта находятся медицинские пункты, предназначенные для оказания первой помощи пассажирам. Каждый пункт обладает собственной горячей линией. Контакты опубликованы на сайте Шереметьево. Также можно дозвониться на общую горячую линию +7 (495) 578 35 71, сотрудники которой рассмотрят интересующие вопросы и назовут номера остальных медпунктов.

Роспотребнадзор

При выявлении фактов нарушения прав потребителей или эпидемиологических правил рекомендуется звонить по телефону Роспотребнадзора – +7 (495) 578 51 42. Необходимо подробно описать обнаруженную проблему.

Комната для родителей

Аэропорт Шереметьево обладает специальным помещением для кратковременного пребывания пассажиров с детьми. Задавать интересующие вопросы можно по номеру +7(926) 533 21 57. Предусмотрен добавочный код, варьирующийся от конкретного терминала аэровокзала:

  1. D – 1629;
  2. F – 8255;
  3. E – 3135;
  4. C – 5869.

Дополнительные варианты связи

Пассажирам доступны официальные страницы аэропорта Шереметьево в социальных сетях. Сообщества содержат последние новости воздушной гавани и важные объявления для пассажиров. Под постами открыты комментарии, позволяющие оставлять вопросы или претензии. Однако рассмотрение обращений иногда занимает продолжительное время. Поэтому для получения оперативной поддержки пользуйтесь горячей линией.

Режим работы

Горячая линия Шереметьево доступна круглосуточно и ежедневно.