Недавно стало известно, что ФАС оштрафовала один из крупнейших частных банков страны — Альфа-Банк — на сумму 350 тысяч рублей за распространение недостоверной и вводящей в заблуждение рекламы.
Поводом для наказания послужила поступившая жалоба от одного из клиентов банка, проживающего в Санкт-Петербурге. Он сообщил в местное отделение ФАС, что получил от Альфа-Банка SMS рекламного характера со следующим текстом: «Кэшбэк 1% на бизнес-расходы, эквайринг за 1,39% или бесплатный РКО на полгода. Такого больше нет нигде!». По мнению заявителя, данная реклама вводила потребителя в заблуждение, поскольку содержала лишь положительную информацию о продуктах банка — без указания каких-либо ограничений или условий их получения. Кроме того, данное сообщение было отправлено без согласия клиента, что также является нарушением законодательства о рекламе.
После обращения ФАС провело проверку и подтвердило наличие нарушений. В частности, в рекламном сообщении действительно отсутствовали условия получения обещанного кэшбэка в 1% на бизнес-расходы. Процент по эквайрингу, указанный как 1,39%, на самом деле варьировался в зависимости от объемов операций и других факторов, однако конкретные условия опять же не были прописаны. Учитывая выявленную недостоверность ключевых заявлений о финансовых услугах, ФАС признала рекламу эту ненадлежащей и нарушающей права потребителей. В результате банку было вынесено наказание в виде штрафа в размере 350 тысяч рублей.
Этот случай еще раз демонстрирует, что ФАС России активно следит за соблюдением законодательства в сфере рекламы финансовых услуг и оперативно реагирует на любые нарушения в этой области. Даже такие крупные игроки как Альфа-Банк не имеют иммунитета от проверок и санкций со стороны государственного регулятора.
Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.
