Личный кабинет ЕТК: как войти и зарегистрироваться

Личный кабинет ЕТК: как войти и зарегистрироваться


ЕТК – это Единая транспортная карта, которая используется для безналичной оплаты проезда в городском транспорте. Система начала работать зимой 2013 года. Подробные правила обслуживания опубликованы на сайте компании. Посетители могут посмотреть последние новости организации и разновидности транспортных карт. Для получения всех возможностей нужно предварительно зарегистрироваться путем заполнения анкеты. Карта действует в городе Чебоксары.

Компания постоянно улучшает качество обслуживания своих пользователей. Сначала платежное средство нужно было вставлять в терминал. Потом появилась система бесконтактных платежей. Теперь достаточно поднести карту к терминалу, чтобы списать средства. Каждый клиенту предлагается привязать ЕТК к своему банковскому счету. Выполнить такую задачу можно 2 способами – путем посещения офиса или совершения звонка на горячую линию организации.

Благодаря ЕТК существенно упростилась оплата проезда в городском транспорте. Если прикрепить банковский счет, пользоваться системой будет еще проще. Средства будут сразу списываться со счета. Пропадет необходимость регулярного отслеживания баланса и пополнения транспортной карты. Единственное условие – наличие достаточной денежной суммы на привязанном банковском счете.

Как создать личный кабинет

  1. Нажмите ссылку «Регистрация» на сайте компании https://etk21.ru ;
    Личный кабинет ЕТК: как войти и зарегистрироваться

  2. Напишите свой адрес почты;
  3. Введите фамилию, имя, отчество;
  4. Придумайте пароль;
  5. Примите пользовательское соглашение;
  6. Подтвердите, что не робот;
  7. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Обратите внимание! При заполнении анкеты предоставляйте только достоверные личные данные. На вашу электронную почту придет письмо от компании. Внутри него находится одноразовая ссылка. После перехода по адресу можете начинать пользоваться услугами системы.

Как войти в личный кабинет

Личный кабинет ЕТК: как войти и зарегистрироваться
Вход: https://lk.etk21.ru/

Вверху главной странице нажмите оранжевую кнопку «Личный кабинет». Перед вами появится новое окно. Напишите свое пользовательское имя – адрес электронной почты. Ниже введите пароль – сочетание символов, придуманное при регистрации. Кликните «Войти». Если заполнили строки правильно, произойдет автоматическая переадресация на вашу страницу. Если возникла ошибка – внимательно проверьте строки. Скорее всего, установлена неправильная клавиатурная раскладка или нажата клавиша Caps Lock. Заполните строки заново и совершите повторную попытку.

Процедура восстановления доступа

Если потеряли свой пароль – не торопитесь звонить на горячую линию. Вы можете исправить проблему самостоятельно. Нажмите ссылку «Забыли пароль».
Личный кабинет ЕТК: как войти и зарегистрироваться
Заполните всего одну строку – адрес электронной почты. Система отправит вам письмо. Внутри него находится временный пароль. Рекомендуется изменить его через настройки личного кабинета. Придумайте надежное сочетание символов в целях безопасности. После сохранения изменения попробуйте авторизоваться под новыми данными. При этом старый пароль станет недействительным.

ЕТК – возможности личного кабинета

После получения учетных данных можно начинать работать с системой. Перечислим привилегии, которые получают пользователи:

  • Пополнение проездной карты без комиссионных сборов;
  • Продление проездного документа (плата – 1%);
  • Просмотр состояния счета;
  • Чтение справочной информации;
  • Формирование отчетов;
  • Загрузка сформированной выписки в PDF формате;
  • Отправка отчетов на электронную почту.

Компания постоянно улучшает рабочую среду. Новый личный кабинет выглядит простым и правильно отображается на любых устройствах. Кроме того, появилось мобильное приложение. Владельцы смартфонов со встроенным модулем NFC могут создать виртуальную проездную карту. А затем – оплачивать проезд бесконтактным способом в городском транспорте. Это гораздо удобнее, чем носить пластиковую карту.

Обратите внимание! Поскольку некоторые клиенты испытывают затруднения, компания открыла горячую линию +7 (8352) 36 03 30.

Как получить чек

Если перевозчик подключен к фискальной системе, то получение чека осуществляется на официальном сайте. Откройте раздел «Поездка». Напишите номер и серию билета. Кликните «Получить». Перед вами появится электронный чек. Обратите внимание, что формирование подобных документов занимает некоторое время. Как правило, чеки появляются поздним вечером в день поездки.

Что делать, если транспортная карта поломалась

Если поломка произошла по причинам, независящим от пользователя – замена проводится бесплатно. Если карта потерялась или поломалась вследствие неаккуратного обращения, понадобится внести плату для получения новой карты. Чтобы перевести баланс с поврежденной карты, нужно обратиться в офис компании. Обязательное условие – подтверждение карты в личном кабинете.

Как добавить ЕТК в кабинет

  1. Посетите официальный сайт компании;
  2. Пройдите авторизацию;
  3. Выберете пункт «Мои карты» в личном кабинете;
  4. Нажмите кнопку «Добавить карту»;
  5. Перепишите номер с поверхности своей транспортной карты;
  6. Подтвердите действие.

Контакты для связи

  • Горячая линия. Для получения консультации наберите телефон (8352) 36-03-30. Подробно опишите обстоятельства проблемы. Возможно, сотрудники попросят назвать номер транспортной карты, поэтому подготовьте основные сведения перед совершением звонка.
  • Электронная почта. Письма принимаются по адресу transkarta@bk.ru. Составляя обращение, пишите имя и подробности вопроса. Если обращение связано с техническими неполадками – прикрепите доказательства. Подойдут снимки экрана.
  • Форма связи. На сайте ЕТК находится контактная форма для отправки писем. Нажмите кнопку «Задать вопрос». Напишите свое имя, почтовый адрес и текст сообщения. Решите капчу – поставьте галочку напротив надписи «Я не робот». Кликните «Отправить».
  • Социальные сети. Компания ЕТК ведет страницу во ВКонтакте. Подписчики узнают последние новости организации и выгодные предложения. Вопросы можно задавать через комментарии. Обращения рассматриваются за несколько часов.