InstandGames — как отключить подписку?

Платежи с пометками «InstandGames G Voronezh RUS» и «YM InstandGames» связаны с подпиской на игровой сайт InstandGames, зарегистрированный в Воронеже. Этот портал предлагает доступ к разнообразным браузерным играм. А после регистрации пользователь может активировать пробный период и опробовать часть контента бесплатно.

Активируя пробный доступ, посетитель сайта по умолчанию соглашается на подписку с автопродлением и списанием средств с привязанной банковской карты. Подобные платежи зачастую становятся неприятным сюрпризом для всех пользователей. Человек забывает, что оформил подписку, а со счета регулярно списываются деньги в пользу InstandGames.

О платежах

Часть обозначения платежа «YM» означает, что транзакция была проведена через популярную платежную систему YooMoney. Остальная информация – название компании-получателя и город банка, через который осуществлен перевод.

Размер разового платежа зависит от выбранного тарифа. Базовая подписка на InstandGames стоит 899 рублей в месяц. Но сперва пользователь обычно оплачивает пробный доступ всего за 11 рублей на сутки. И забывает вовремя отключить привязанную карту.

Согласно правилам, после окончания пробного периода происходит автоматическое списание полной суммы подписки с указанной карты. Такая оплата продлевается каждый месяц по умолчанию, если пользователь сам не откажется от услуги.

Как отключить подписку на InstandGames

По почте

Чтобы отключить автопродление и прекратить списание средств с вашей карты, воспользуйтесь специальной формой на сайте InstandGames. Перейдите по ссылке — https://member.instandgames.com/control/.

В поле для ввода укажите почту, которая использовалась при регистрации. В выпадающем списке выберите причину отказа от услуги. Нажмите кнопку подтверждения деактивации подписки.

Процесс отключения автоматизирован и занимает считанные минуты. После этого списания средств с вашей карты прекратятся.

Таким образом можно быстро и легко отказаться от нежелательной подписки на игровом портале.

Через YooMoney

Если подписка на InstandGames оформлена через карту, привязанную к YooMoney, можно обратиться в службу поддержки этой платежной системы.

Авторизуйтесь в личном кабинете YooMoney и оставьте соответствующий запрос. Укажите в нем данные для идентификации списаний InstandGames. Сотрудник сможет проконсультировать по процедуре отказа от подписки и возврату средств.

Через банк

Если по каким-то причинам не удалось отписаться через сайт InstandGames, можно заблокировать автоплатежи в банкинге того банка, который выпустил карту. Или обратиться в службу поддержки банка за помощью в блокировке всех нежелательных списаний.

Возможен ли возврат средств?

Согласно договору на сайте, единственным основанием для возврата денег является недоступность игрового портала в течение более 24 часов или невозможность получить оплаченный контент по техническим причинам. Если вы столкнулись с такой ситуацией – то отправьте письменную претензию с подробным описанием на электронный адрес компании. Ожидайте ответа в течение месяца – именно такой срок установлен для рассмотрения запроса и возврата средств в случае подтверждения факта ненадлежащего предоставления услуг.

Что делать, если подписку оформил не я?

Если вы обнаружили неизвестные списания за подписку, которую не оформляли, скорее всего, ваш счет был взломан злоумышленниками. В этом случае рекомендуется срочно заблокировать карту и обратиться в банк, обслуживающий счет, для консультации и защиты от мошенничества.

Сообщите всю информацию о подозрительных транзакциях. Банковские специалисты помогут разобраться в ситуации и предпримут необходимые меры для возврата похищенных средств.

Контакты

Почта – support@instandgames.com.
Телефон – 8 800 250 3425.