Как узнать размер задолженности в банке Хоум Кредит

Как узнать размер задолженности в банке Хоум Кредит


После заключения договора на кредитование клиент получает документ, содержащий сроки внесения платежей и размер задолженности перед компанией. Если нужно проверить состояние кредита в Хоум Кредит, рекомендуется ознакомиться с кредитным соглашением.

Необходимо своевременно выполнять свои обязательства, чтобы не допустить образования просрочек. Однако появление просрочек может быть вызвано другими причинами – например, долгого совершения платежа. Некоторые банки обрабатывают транзакцию в течение продолжительного срока, достигающего нескольких дней. Кроме того, иногда возникают технические неполадки. В любом случае, клиент сталкивается с просрочкой, за которую нужно заплатить штраф.

Как проверить задолженности по кредиту в банке «Хоум Кредит»?

Чтобы избежать неприятных ситуаций, необходимо сохранять все чеки, выдаваемые после внесения платежа. Также регулярно проверяйте состояние кредитного счета.
Как узнать размер задолженности в банке Хоум Кредит

Такую процедуру можно выполнить несколькими способами:

  • По телефону;
  • В офисе;
  • Через интернет.

В банковском отделении

Самый простой способ проверки состояния кредита подразумевает посещение банковского отделения. Найдите ближайший офис Хоум Кредит и попросите менеджера предоставить соответствующую информацию. Важно взять с собой паспорт, чтобы специалисты провели идентификацию личности. Копию договора предоставлять не требуется – достаточно сказать номер кредитного соглашения.

Если банковские сотрудники указали на образование просрочки, составьте письменную претензию (если произошла задержка планового платежа по техническим причинам). Кроме того, пользователь вправе претендовать на кредитные каникулы или реструктуризацию задолженности. Такие услуги предоставляются заемщикам, столкнувшимся с затруднительной финансовой ситуацией, делающей невозможной погашение долга.

По телефону

Второй способ проверки статуса кредита в банке Кредит – совершение звонка по номеру +7 495-785-82-22. Дождитесь ответа оператора и попросите предоставить интересующую информацию. Представитель контактного центра может запросить личные данные для идентификации личности абонента. Потребуется назвать номер договора, поэтому его желательно подготовить заранее. Также обратите внимание – вызов платный. Он тарифицируется по правилам вашего мобильного оператора.

Раньше существовала бесплатная горячая линия, но она больше не действительна. После установления связи следуйте инструкциям оператора. Назовите номер договора и паспортные данные, чтобы узнать остаток задолженности по кредиту. Держатели кредитных карт дополнительно называют номер платежного средства и кодовое слово.

Кроме того, существует полностью автоматизированный способ получения информации, подразумевающий использование автоответчика. После установления связи нажмите символ # на номеронабирателе. Затем нажмите цифру 0. Далее введите номер банковского договора с персональным кодом. Если перечисленные действия выполнены правильно, заемщик услышит текущую сумму долга. Персональный код выдается в офисе кредитной организации или специалистами контактного центра. Без него узнать состояние кредита нельзя.

Альтернативный способ получения информации – подключение мобильного информирования. Такая услуга позволяет получать мгновенные уведомления на телефон. Клиент всегда будет осведомлен о состоянии заключенного кредита. Единственным недостатком сервиса является абонентская плата – 50 рублей.

Через онлайн чат

Финансовые проблемы Хоум Кредит послужили причиной отключения бесплатного телефона поддержки. Поэтому кредитная организация создала сервис Хоум-чат, обладающий аналогичными возможностями. Его использование совершенно бесплатное. Каждый пользователь способен быстро получить консультацию. Просто посетите официальный сайт компании и нажмите кнопку Хоум-чат. Вам будет предложено указать имя и задать вопрос. Вся информация, касающаяся состояния подключенных банковских продуктов, выдается после прохождения идентификации. Поэтому клиенту требуется предоставить специалистам номер соглашения.

Через личный кабинет

Кредитная организация разработала сервис дистанционного обслуживания для клиентов. Заемщики, зарегистрированные в системе, способны оперативно проверить актуальные платежи или посмотреть состояние кредита. Также можно узнать сумму задолженности посредством мобильного приложения, распространяющегося совершенно бесплатно. Его необходимо установить на мобильное устройство и авторизоваться. В результате отобразится интерфейс учетной записи, в котором будет отображен долг по кредиту.

Через сервис «Мой кредит»

Банк Хоум Кредит обладает отдельным сервисом для проверки задолженностей под названием «Мой кредит». Теперь заемщикам не обязательно проходить регистрацию или подключать личный кабинет. Достаточно посетить соответствующий сайт, нажать кнопку «Вход» и указать номер телефона с датой рождения. После ввода персональных данных отобразятся текущие кредитные обязательства. Использование сервиса совершенно бесплатное. От пользователя требуется только подключение к интернету и наличие компьютера.

Штрафы при образовании просрочки по кредиту

Подробный перечень штрафов и санкций при нарушении сроков оплаты опубликован в кредитном договоре. Штраф представляет собой фиксированную плату за несвоевременное внесение оплаты. Пеня является неустойкой, ежедневно прибавляющейся к остатку задолженности. Конкретные меры зависят от срока просрочки. Банк может начислить штраф или пеню. Размер пени в Хоум Кредите составляет 0,1 % от суммы долга, начисляющийся ежедневно.

Важно заметить – первые 3 дня задержки не относятся к просрочке. На четвертый день банковские сотрудники уведомят пользователя о задержке выплат по телефону. Если клиент отказывается возвращать задолженность, она будет передана в суд или коллекторам.

Коллекторы действуют гораздо жестче банковской структуры, поэтому неплательщик столкнется с регулярными сообщениями или визитами по месту жительства. В случае судебного дела пользователь должен будет вернуть заемные средства с начисленной неустойкой. При отказе возвращать средства вероятно взыскание задолженности и методом изъятия имущества и ареста личных счетов.

Кроме того, сведения о задолженности будут переданы в соответствующую базу и повлияют на кредитную историю негативным образом. Такие записи в кредитном досье способны спровоцировать снижение уровня доверия. Заемщик больше не сможет получать кредиты на выгодных условиях от ведущих банков. Потребуется искать поручителей, представлять дополнительные документы, давать залог.