Poiskphone com — отключение подписок

Платеж в пользу компании GWFamily с пометкой Poiskphone.com на самом деле означает, что вы подписались на услугу Мобильный семейный локатор. Это приложение для смартфонов, которое позволяет отслеживать местонахождение близких людей. Разработчики обещают высокую точность геолокации — до нескольких метров. При этом конфиденциальность пользователей якобы не нарушается.

Схема подписки такая: сначала берут 25 рублей за 3 дня тестового доступа. Если в указанный срок не отказаться от услуги, автоматически списывают 800 рублей за месяц использования приложения. Предупреждения об этом заранее не посылают.

Способы отключения подписки

1. Зайдите на сайт poiskphone.com и заполните форму отказа от подписки. Потребуется указать email или номер карты, которой производилась оплата.
2. Позвоните в службу поддержки Poiskphone.com и сообщите оператору те же данные, что и в первом пункте. Попросите полностью отключить подписку и удалить ваши личные данные.
3. Направьте в адрес компании заказное письмо с требованием прекратить списания средств. Вложите копию платежного документа. Дублируйте письмо по email.
4. Через интернет-банк установите нулевой лимит на карте, к которой привязан аккаунт Poiskphone.com. Также заблокируйте возможность онлайн-платежей без подтверждения через SMS.

О возврате средств

Получить обратно деньги, списанные за подписку на Poiskphone.com, возможно, но это требует усилий.

• Во-первых, можно попытаться отменить последнюю транзакцию через банк, выпустивший карту. Необходимо подать заявление о возврате неправомерно списанных средств.
• Во-вторых, есть шанс вернуть всю сумму, если с момента подписки прошло не более 2 недель. Для этого нужно направить в компанию официальное письменное обращение с требованием о возврате денег. Приложите копии платежных документов.