VideoHD Online Kazan RUS — как отключить подписку

VideoHD Online Kazan RUS - как отключить подписку


Списание денежных средств с банковской карты с пометкой о платеже в адрес сервиса VideoHD.Online свидетельствует о том, что владелец карты оформил подписку на предоставляемые этим сайтом услуги доступа к видеоконтенту.

О сервисе

VideoHD.Online — платформа, позиционирующая себя как видеосервис с большой библиотекой видеороликов на различные темы. Доступ к ним могут получить только зарегистрированные пользователи, также оформившие платную подписку.

Однако на деле предлагаемая VideoHD.Online видеобиблиотека не отличается ни разнообразием тематик, ни уникальностью или ценностью контента. Основная задача этого сервиса — заработать на невнимательных пользователях, не разобравшихся в нюансах работы рекуррентных платежей и условиях предоставления доступа к видео.

VideoHD.Online предлагает оформить подписку на разные тарифные планы — годовой, месячный или пробный период. Продление подписки после пробного периода происходит автоматически, посредством безакцептного (без подтверждения клиентом) списания средств. Таким образом, договор с сервисом заключается на неопределенный срок и продлевается бессрочно без предупреждения клиента, пока он сам не отменит подписку на сайте.

Как отключить подписку на VideoHD

  1. Первый способ — через личный кабинет на сайте. Для этого нужно авторизоваться в своем аккаунте на сайте VideoHD.Online и перейти на страницу https://videohd.online/cancel/. На этой странице будет указан тарифный план, на который вы оформили подписку, а также кнопка отмены. После нажатия на нее появится диалоговое окно, в котором нужно будет подтвердить отказ от подписки. Сразу после этого автоматическое списание средств с вашей карты прекратится.
  2. Второй способ — через службу поддержки. Для этого необходимо написать заполнить форму обратной связи на странице https://videohd.online/feedback/. В сообщении нужно указать свои личные данные, номер карты или аккаунта, с которым была оформлена подписка, и четко сформулировать требование об отключении подписки. Сотрудники службы поддержки обработают запрос в течение 2-3 рабочих дней и отменят автоматическое списание средств.

Можно ли вернуть деньги?

В соответствии с условиями договора, заключаемого с сервисом VideoHD.Online, клиент имеет право на возврат денежных средств только за неиспользованный период оформленной подписки. Однако согласно российскому законодательству, потребитель может оспорить любое автоматическое списание и потребовать полного возмещения уплаченных средств, если обратится с таким требованием в течение 14 календарных дней с момента оплаты.

Для этого необходимо направить в адрес компании-владельца сервиса VideoHD.Online официальное письменное заявление с требованием о возврате всех списанных средств. В заявлении нужно указать свои личные данные (ФИО, паспортные данные), реквизиты банковской карты, с которой производились списания, даты и суммы платежей

Контакты

Почта — support@videohd.online.

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Павел

    можно мне отключить… что б не снимали деньги!

    Ответить