VinHub списали деньги — как отписаться?

VinHub списали деньги - как отписаться?

Информационный ресурс VinHub.ru (VinHub Moskva RUS) предлагает автовладельцам услугу проверки истории эксплуатации автомобиля по государственному номеру или идентификационному коду VIN.

Работает это следующим образом: подписчик делает запрос, указывая интересующий его автомобиль. Сервис VinHub автоматически проводит поиск в базах данных государственных органов – ГИБДД, страховых компаний, аукционов, ФССП и других.

В итоге подписчик получает персональный отчет, содержащий разнообразную информацию об истории эксплуатации машины: пробег, участие в ДТП, страховые выплаты, владельцы, ремонты и так далее.

Для подписчиков доступно 3 тарифа: за 130, 400 и 790 рублей в месяц. Они отличаются количеством запросов, которые можно сделать за неделю.

Как отказаться от услуг VinHub.ru

Через форму на сайте

Для этого переходим на сайт, вводим либо частичный номер карты, либо электронную почту, указанную при регистрации — https://vinhub.ru/unsubscribe-by-card-or-email.

Нажимаем кнопку отключения услуг и подтверждаем действие. Через некоторое время подписка будет отключена, а деньги перестанут списываться. Для проверки статуса можно написать в службу поддержки VinHub.

Через кабинет

Нужно авторизоваться, зайти в раздел управление подпиской, найти активную услугу и отключить ее, нажав соответствующую кнопку. Тоже просто и удобно.

Через поддержку

Наконец, можно обратиться напрямую в техподдержку VinHub по email support@vinhub.ru или Telegram — @VinHubSupportBot. В обращении указываем последние четыре цифры карты, с которой списывались средства на подписку. Сотрудники сервиса сами произведут отключение в кратчайшие сроки.

Через банк

Если вы заметили неправомерные или несанкционированные списания за подписку VinHub, рекомендуем временно заблокировать функцию интернет-платежей по данной карте. Это позволит предотвратить дальнейшее списание средств. Чтобы отключить онлайн-покупки, зайдите в интернет-банк или мобильное приложение вашего банка. Перейдите в раздел настроек безопасности и найдите пункт с интернет-платежами. Поставьте галочку или переведите переключатель в выключенное положение.

Также можно позвонить в службу поддержки банка и попросить заблокировать карту для интернет-транзакций. Сотрудники сделают это дистанционно в течение нескольких минут.

Возврат средств

Если вы обнаружили нежелательное списание за подписку VinHub и хотите вернуть средства, воспользуйтесь следующими способами:

  • Напишите письмо в службу поддержки VinHub на адрес support@vinhub.ru. Укажите ваши личные данные, номер телефона, дату и время списания. Попросите вернуть деньги, так как вы не согласны с продлением подписки и списанием средств. Согласно правилам сервиса, возврат возможен в течение 14 дней с момента неправомерного списания.
  • Обратитесь в банк, через который производилась оплата подписки VinHub Moskva RUS. Напишите заявление о чарджбеке (возврате платежа). В заявлении подробно опишите ситуацию, укажите, что списание произошло без вашего согласия. Банк обязан рассмотреть заявление и вернуть деньги по неправомерной транзакции.
Оцените статью
Добавить комментарий