АО КБ «Ситибанк»

История известного европейского банка Ситибанк началась более 200 лет назад, и на сегодняшний день международная финансовая корпорация «Сити» представлена большим количеством филиалов в 160 странах мира. Одним из представителей этой глобальной сети является российский Ситибанк, открывшийся в 1992 году. По заключениям международных рейтинговых агентств данный банк входит в число самых перспективных в России кредитно-финансовых учреждений и работает с частными лицами и представителями различных форм собственности, успешно занимаясь:

• кредитованием;
• приемом депозитных вкладов от населения;
• обслуживанием расчетных счетов и коммерческих сделок;
• брокерскими операциями с ценными бумагами и т. д.

Отделения Ситибанка находятся в 11 городах РФ, и в них работает около 3 тысяч сотрудников. В число клиентов банка входит более 0.5 млн. физ. лиц и 3 тысячи корпоративных клиентов. По объему активов Ситибанк считается одним из ведущих банков страны, и по мнению журнала Forbes находится в первой группе надежности.

Ситибанк: вход в личный кабинет

Для полноценной работы на сайте необходим доступ в личный кабинет. Туда можно войти, кликнув по надписи: интернет-банкинг, находящейся вверху и справа. Для этого также имеется окно с левой стороны с синей клавишей: «Войти в СитиБанк онлайн». После этого следует указать персональные данные, выданные при регистрации. Здесь также рекомендовано для безопасности изредка менять пароль. В том же окошке имеются функции позволяющие:

1. регистрацию на ресурсе;
2. восстановление забытого логина или пароля;
3. активацию карточки;
4. получение консультаций от службы поддержки.

Возможности личного кабинета Ситибанка

Зарегистрированный пользователь получает доступ к управлению своими активами и может контролировать все архивные транзакции.

Дополнительно в личном кабинете можно:

• В любое время получать доступ к информации о своих счетах и запрашивать выписку за определенный временной период.
• Знать точные реквизиты своих счетов для финансовых транзакций.
• Переводить деньги за купленные в интернете товары и оплачивать услуги физ. лиц и предприятий.
• Просматривать информацию о продуктах банка и подключаться к новым услугам.
• Оформлять заявления на кредитование онлайн, а также вносить задолженности по определенному графику.
• Совершать доступные транзакции по существующим картам и счетам, а также открывать новые или закрывать старые.
• Иметь возможность активировать банковские карточки, а также срочно блокировать их при потере.
• Открывать и пополнять депозиты, а также получать дивиденды.
• Оплачивать различные услуги без снятия за это процентов за комиссию.
• Получать консультации от службы по работе с клиентами.
• В любое время узнавать текущие курсы валют и совершать с ними доступные операции.
• Просматривать на виртуальной карте адреса банкоматов и отделений данного банка.

Регистрация в личном кабинете Ситибанка

Для прохождения этой процедуры нужно иметь активированную карту банка. Если она отсутствует, сначала нужно ее получить, оформив заявку на сайте или в ближайшем отделении.

1. Если карта уже имеется, следует перейти в форму входа в личный кабинет и нажать кнопку: «Зарегистрироваться».
2. Появится окно с анкетой, в котором будет предложено указать следующие сведения:
   • номер банковской карточки;
   • период ее действия;
   • дату своего рождения.
3. Проверив введенную информацию, нажимаем кнопку: «Продолжить». После этого на мобильный телефон придет смс-ка с кодом подтверждения.
4. Эти цифры нужно в течение 5 минут ввести в пустое окошко и подтвердить свое действие.
5. На следующем шаге нужно придумать данные для авторизации: логин и надежный пароль состоящий из латинских букв символов и цифр. Разрешены любые комбинации от 6 до 15 знаков.
6. Далее следует прочитать условия договора с банком и поставить галочку, если они вас устраивают.
7. С созданными логином и паролем можно заходить в личный кабинет.

Мобильное приложение Ситибанка

Для клиентов, предпочитающих работать с планшетами или смартфонами, имеется мобильная версия, которая является аналогом личного кабинета на сайте. Данное приложение позволяет работать с собственным капиталом, если домашний компьютер или ноутбук недоступны. Чтобы попасть в интернет-банк с мобильного девайса нужно перейти по ссылке https://mobile.citibank.ru/ или воспользоваться формой входа с логином и паролем, выданными при регистрации.

Мобильное приложение можно бесплатно скачать из App Store или Google Play в вашем смартфоне. Для этого нужно ввести в строку поиска: Citibank и загрузить установочный файл программы. После этого на экране смартфона или планшета появится ярлычок с фирменным логотипом банка. Приложение позволяет выполнять те же финансовые операции, которые доступны в личном кабинете.

Как восстановить пароль от личного кабинета Ситибанка?

Если у клиента не получается войти в кабинет, в этом случае нужно проверить раскладку клавиатуры (должна быть установлена латиница), проследить за тем, чтобы была отключена клавиша «Caps Lock» и внимательно указать логин и пароль еще раз. Если и в этот раз войти не удается, можно восстановить доступ, поменяв логин и пароль.

Для этого с главной страницы заходим в форму входа, где выбираем одну из записей: «Забыли имя» или «Забыли пароль». После этого система откроет страницу где требуется указать данные для восстановления: имя номер карточки и т. д. Следуя несложным подсказкам, измените ваши данные и войдите с ними в личный кабинет.

Контактные данные службы поддержки Ситибанка

Довольно часто у клиентов банка возникают вопросы, которые требуют личной беседы со службой поддержки. На этот случай предусмотрены телефонные звонки и другие способы для общения с операторами банка. Служба поддержки работает с 8:00 до 20:00 по московскому времени, с понедельника по пятницу включительно.

Сайт: http://www.citibank.ru/
Личный кабинет Ситибанка: https://www.citibank.ru/RUGCB/JSO/signon/DisplayUsernameSignon.do

Телефон горячей линии:
Бесплатные звонки с любых телефонов, доступные по всей территории РФ: 8 (800) 700-38-38
Жители Московской области могут обращаться по телефону: +7 (812) 336-75-75
Жители Санкт-Петербурга могут позвонить по следующему номеру: +7 (495) 775-75-75
Также можно обратиться в отдел банка по работе с клиентами сделав это через форму обратной связи на оф. сайте.
Можно попробовать решить проблему, задав вопрос в социальных сетях: Фейсбуке или ВКонтакте.