Конвекс — инструкции по кабинету пользователя

Конвекс – поставщик телекоммуникационных услуг населению города Екатеринбурга. Клиентами компании являются физические лица и предприниматели. В основном, провайдеру отдают предпочтение благодаря качественному обслуживанию и скоростной передаче информации. Разработчики утверждают, что пропускная способность сетей составляет около 10 Гбит в секунду.

Чтобы упростить управление услугами, компания Конвекс создала портал. Здесь можно прочитать справочные материалы, ознакомиться с распространенными вопросами, связаться с поддержкой. Также поддерживается удобный личный кабинет для отображения баланса, самостоятельного изменения тарифного плана, статистики использования интернета.

Конвекс: вход и регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться в кабинете, потенциальный пользователь должен посетить портал Конвекс и нажать клавишу «Подключиться». Впоследствии управлять услугами можно будет посредством портала и специального мобильного приложения. В приложении пользователь способен проверять свой баланс, переписываться с поддержкой, отправлять запросы специалистам. Чтобы получить полные возможности приложения, нужно проживать в городах Каменск-Уральский и Нижний Тагил. В других городах программа работает в тестовом режиме. Для авторизации в кабинете посетителю понадобится ввести логин с паролем и нажать клавишу «вход». Эти данные выдаются сотрудниками компании при заключении договора.

Основные услуги для предпринимателей:

• Интернет, кабельное телевидение, телефония;
• Создание виртуальной АТС;
• Видеонаблюдение;
• Подключение к хостингу;
• Выделенный дата-центр для сайтов.

Услуги для физических лиц:

1. Интернет, кабельное телевидение;
2. Настройка оборудования специалистами;
3. Видеонаблюдение.

Чтобы стать пользователем кабинета, вам потребуется указать:

• Номер квартиры;
• ФИО;
• Свой телефон;
• Электронную почту;
• Указать, кто посоветовал провайдера;
• Ввести код с изображения.

После отправления заявки необходимо дождаться звонка менеджера. Сотрудник обсудит возможность подключения и поможет согласовать подходящее время для посещения представительства провайдера. После получения идентификационных данных пользователь может посетить личный кабинет.

Функции

На портале присутствует несколько разделов:

• Общая информация;
• Расчеты;
• Услуги и сервисы.

Страница «общая информация» предназначена для просмотра номера лицевого счета, контролирования баланса, отображения подключенного тарифного плана. «Услуги и сервисы» предназначены для подключения дополнительных возможностей и развлечений:

1. Печать фотографий;
2. Бронирование статического IP адреса;
3. Виртуальная оплата услуг;
4. Родительский контроль;
5. Покупка антивируса;
6. Временное отключение услуг.

Чтобы отследить движение платежей, пользователю рекомендуется выбрать раздел «расчеты» и ознакомиться с представленной информацией. Можно настроить временной период и сформировать отчет, который впоследствии передается на электронную почту или загружается на компьютер.

Последовательность виртуальной оплаты услуг провайдера Конвекс:

• Посетить страницу авторизации;
• Ввести лицевой счет и пароль;
• Выбрать раздел «Онлайн платеж»;
• Ввести желаемую сумму для оплаты;
• Подтвердить данные;
• Указать реквизиты карты;
• Нажать клавишу «продолжить».

Система обрабатывает платеж несколько секунд. Так же быстро выполняются любые другие действия в личном кабинете Конвекса. Потенциальный пользователь всегда может самостоятельно изменить тарифный план, подключить дополнительные опции, вызвать специалистов для настройки оборудования.

Контакты и телефон поддержки

Сайт: https://convex.ru
Личный кабинет: https://bill.convex.ru/client/lk/
Телефон горячей линии: +7 343 382-03-82