Возможность вызова врача на дом доступна только пациентам, прикрепленным к определенному медицинскому учреждению. Экстренные случаи, угрожающие жизни, позволяют получать врачебную помощь без прикрепления и страхового полиса. Для вызова врача раньше приходилось лично посещать регистратуру. С развитием информационных технологий появился портал государственных услуг, позволяющий оставлять заявки через Интернет.
Как вызвать врача через регистратуру
В каждой поликлинике находится регистратура. Сотрудники проводят запись граждан на врачебные приемы. Для просмотра телефонов посетите сайт вашего медицинского учреждения.
Обычно контактный центр доступен с утра до вечера. Расписание его работы указывается на странице. Сотрудники регистратуры помогут вызвать участкового терапевта (для взрослых) или педиатра (для детей). При вызове профильного специалиста понадобится запастись терпением. Время его ожидания достигает нескольких дней по причине загруженного рабочего графика.
Важно! Если вам необходима скорая медицинская помощь, позвоните по номеру 103 или 112.
Вызов врача на сайте поликлиники
Сегодня почти каждое медицинское учреждение создало официальный сайт для пациентов. Теперь граждане могут дистанционно вызывать врачей – без совершения звонков или посещения регистратуры. Форма связи находится на сайте поликлиники. Точная последовательность действий определяется конкретным медучреждениям.
Как правило, на сайте находится подробная инструкция для новых пользователей. Понадобится написать Ф. И. О., дату рождения и адрес проживания. Кроме того, заполняется номер страхового полиса.
Как вызвать врача через Госуслуги
Госуслуги – российский портал, позволяющий гражданам дистанционно получать государственные услуги. В том числе – вызывать врачей на дом. Воспользоваться возможностью может любой гражданин, прикрепленный к поликлинике.
Во время составления заявки понадобится написать личные данные – Ф. И. О., место жительства и т. д. Можно вызвать врача другому человеку – например, родственнику.
Когда нужно вызывать скорую помощь
- При угрозе жизни. Если нужна срочная госпитализация по причине кровотечения, серьезной травмы или ранения, необходимо набирать короткий номер 103. Вызов скорой помощи необходим при инсульте, инфаркте, родах. В списке находятся тяжелые инфекционные заболевания.
- При угрозе здоровью. Сюда относится жар, сильная головная боль, существенное понижение или повышение артериального давления. Вызов неотложной медицинской помощи показан при болезненных ощущениях в грудной клетке.
В 1-м случае на адрес пациента выезжает скорая медицинская помощь. Обычно время прибытия машины не превышает 20 минут. Во 2-м случае приезжает неотложная помощь – в течение 2 часов.
Какие данные нужно назвать во время звонка
- Характер проблемы.
- Телефон.
- Местонахождение. Если вызываете скорую помощь для человека на улице – назовите ориентиры. Если человек находится в многоквартирном доме – назовите номер кодового замка (при его наличии), номер подъезда и квартиры.
- Ф. И. О.
- Возраст.
Время ожидания врача
Все медицинские организации составляют собственные правила, определяющие сроки прибытия врача. Участковый терапевт должен посетить больного в течение рабочего дня. Во многих поликлиниках он длится с 8 до 20 часов по будним дням. По субботам врачи отправляются на вызовы с 9 до 18 часов, по воскресеньям – с 9 до 16 часов.
Среднее время ожидания специалиста – от 1 до 7 часов. Для просмотра точного расписания посетите сайт вашего медучреждения или наберите номер регистратуры.
Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.
