АО «Райффайзенбанк»

Райффайзенбанк – кредитная организация, созданная в девятнадцатом столетии. Несмотря на сложную историю, она продолжает существование и активно развивается. Для удобства потенциальных клиентов разработчики банка предусмотрели возможность подключения личного кабинета – персональной страницы, предназначенной для дистанционного управления услугами.

Теперь проверить счет или совершить денежный перевод можно посредством персонального компьютера, авторизовавшись на сайте. Такая возможность экономит время, позволяя избежать посещения банковского отделения.

Райффайзенбанк: вход в личный кабинет

Чтобы воспользоваться личным кабинетом Райффайзенбанк, требуется посетить официальный портал и нажать клавишу «интернет банк». Затем ввести данные авторизации и подтвердить действие. Система обработает запрос клиента и предоставит доступ к персональной странице. Теперь можно управлять своими счетами, просматривать статистику денежных переводов и выполнять другие финансовые операции. Использование личного кабинета возможно всегда, независимо от времени суток или выходных.

После авторизации пользователю предоставляется возможность подключения виджетов – небольших информационных блоков. Они обеспечивают быстрый доступ к наиболее используемым услугам. Например, можно добавить виджетов кредитов, вкладов, статистики операций, платежей. Блоки можно перетягивать или менять местами, чтобы создать комфортную обстановку на странице.

Создание личного кабинета Райффайзенбанка

Для начала использования личного кабинета Райффайзенбанка рекомендуется посетить официальный портал и указать логин с паролем. Для этого найдите раздел «интернет-банк» и нажмите клавишу «подключить». Подключение совершенно бесплатное. Дополнительной положительной особенностью является отсутствие комиссионных сборов. Пользоваться персональный аккаунтом очень выгодно – он экономит время и позволяет совершать максимально безопасные денежные переводы.

Чтобы подключить кабинет, выполните несколько простых действий:

1. Заполните небольшую анкету. Здесь понадобится указать данные своей пластиковой карточки, выпущенной Райффайзенбанком. Нужно напечатать номер из шестнадцати символов, срок действия и секретный код, располагающийся на задней стороне пластика.
2. Теперь дождитесь обработки заявки. Информация проверяется автоматически, поэтому потребуется выделить несколько минут личного времени. Банк предоставит клиенту секретный пароль в сообщении. Его необходимо ввести в соответствующее поле и нажать клавишу подтверждения.
3. Последний шаг – выбор логина и пароля для постоянного входа. Требуется придумать максимально надежную и запоминающуюся комбинацию символов, чтобы обезопаситься от мошенников. Пароль обязательно держите в памяти, никогда не записывая на бумажные носители.

Восстановление доступа в личный кабинет

Иногда авторизоваться в кабинете Райффайзенбанка не получается. Чтобы решить проблему, рекомендуется проверить установленную клавиатурную раскладку. Возможно, пользователь набирает русские буквы вместо английских символов. Также проверьте регистр знаков. Обычно такие действия помогают авторизоваться в системе и продолжать пользоваться услугами.

Если авторизоваться не получилось – банк предлагает специальную инструкцию для подобных случаев. Потребуется подготовить пластиковую карточку и мобильный телефон. Затем посетить страницу «восстановление пароля» и выполнить последовательность действий, аналогичных регистрации. Клиенту понадобится указать данные своей карточки и новый пароль.

Мобильное приложение Райффайзенбанка

Райффайзенбанк предлагает клиентам мобильное приложение, доступное для установки на современные телефоны. Программа отличается простым управлением и обладает набором возможностей, аналогичных официальному порталу. Здесь можно контролировать статистку платежей, отслеживать балансы банковских карточек, выполнять денежные переводы. Это очень удобно при отсутствии компьютера. Теперь Райффайзенбанк находится всегда под рукой – необходимо лишь подключиться к интернету для дистанционного управления счетами. Приложение постоянно развивается – регулярно появляются новые функции, упрощающие использование. В преимуществах мобильной программы уже убедились тысячи клиентов организации.

Чтобы воспользоваться приложением, достаточно установить его из официального каталога программ. Не рекомендуется пользоваться альтернативными источниками, чтобы не заразить мобильное устройство вирусами. После успешной установки необходимо авторизоваться в кабинете, указав логин с паролем. Первая авторизация всегда подтверждается посредством секретного кода, приходящего на телефон. Впоследствии пользователь способен задать собственный пароль для ежедневного доступа. Самые современные модели телефонов позволяют настроить биометрическую идентификацию владельца посредством установки отпечатка пальца. Если такая возможность присутствует, она позволит авторизоваться единственным прикосновением к дактилоскопическому сенсору.

Техническая поддержка клиентов

Райффайзенбанк предоставляет налаженную систему технической поддержки. Посредством обратной связи можно незамедлительно решить вопросы, касающиеся банковского обслуживания. Клиентам рекомендуется позвонить по следующим номерам, чтобы связаться с сотрудниками:

• +7-495-775-52-03 – московский телефон;
• +8-800-700-00-72 – всероссийский телефон (бесплатный).

Оценить качество технической поддержки можно на официальном сайте. Для этого необходимо посетить раздел «Качество обслуживания» и выставить рейтинг сотрудникам. Можно написать благодарность или собственное пожелание, чтобы в будущем руководство банка улучшило качество услуг.

Также портал обладает ссылкой «свяжитесь с нами». Здесь можно написать вопрос и составить обращение представителям организации. Сотрудники постараются рассмотреть заявку максимально быстро. Ответ поступит в письменной форме на электронный почтовый адрес, указанный клиентом.

Телефон горячей линии Райффайзенбанка

Официальный сайт: http://www.raiffeisen.ru
Вход в личный кабинет: https://online.raiffeisen.ru
Телефон горячей линии:
+7 495 775-52-03
8 800 700-00-72