Самаралан — как работать в профиле пользователя

Самаралан – поставщик телекоммуникационных услуг, обслуживающий население Самары. Потенциальные клиенты могут подключиться к телефонии, кабельному телевидению, скоростному интернету.

Компания обладает официальным порталом с полезными справочными материалами. Здесь можно ознакомиться с актуальными тарифами и пообщаться с поддержкой. Также поддерживается личный кабинет для управления услугами. Больше не потребуется самостоятельно посещать представительство провайдера для оплаты услуги или проверки баланса – такие действия можно совершить с персонального компьютера.

Физическим лицам Самаралан предлагает:

• Недорогой интернет;
• Качественное телевидение;
• Обслуживание;
• Домашний телефон.

Для предпринимателей действуют следующие услуги:

• Широкополосное сетевое подключение;
• Скорость до 100 мегабит/c.
• Внешний IP адрес.

Самаралан: вход в личный кабинет

Чтобы пользоваться кабинетом – регистрироваться не нужно. Первый вход выполняется посредством полученного логина и пароля:

• Посетите портал провайдера;
• Укажите данные авторизации в соответствующей форме;
• Нажмите «запомнить пароль», чтобы не вводить секретный код при каждом посещении.

Вход успешно выполнен. Теперь пользователю доступно дистанционное управление всеми услугами компании. Если абонент случайно потерял пароль – можно восстановить доступ, воспользовавшись специальной формой. Альтернативный вариант – личное посещение офиса или переписка с технической поддержкой. Новый пароль автоматически поступит на электронную почту, прикрепленную к номеру договора.

Подключение для физических лиц

Чтобы подключиться к провайдеру, необходимо проверить возможность обслуживания вашего дома. Для этого специалист выезжает по указанному адресу и проводит тщательную проверку. Если возможности нет – компания вправе отказать в обслуживании, поскольку проведение линии для одного абонента будет экономически необоснованным. Однако можно оставить заявку на будущее, чтобы получить сообщение о появлении возможности подключения.

Оформление заявки проводится через официальный сайт Самаралан. Клиенту рекомендуется посетить главную страницу, нажать клавишу «Подключить» и заполнить небольшую анкету. Здесь потребуется указать название желаемого тарифного плана, физический адрес и контактный телефон. Проверьте указанные данные и нажмите кнопку «Отправить». Вскоре заявка будет обработана специалистами. Вам позвонит сотрудник для согласования выезда мастера.

Подключение для предпринимателей

1. Посетите сайт;
2. Найдите раздел «для юридических лиц»;
3. Заполните небольшую анкету;
4. Отправьте заявку.

После создания заявки потенциальному абоненту позвонит представитель компании. Он выберет оптимальное время для приезда специалистов и проверит возможность подключения. После заключения договора сотрудники выдадут клиенту документ, содержащий логин с паролем для посещения личного кабинета. В персональном разделе портала можно управлять подключенными услугами самостоятельно, без обращения в техническую поддержку и посещения филиалов провайдера. Портал доступен круглосуточно.

Функционал

1. Оплата телекоммуникационных услуг;
2. Отображение текущего баланса;
3. Изменение тарифа;
4. Использование выгодных предложений;
5. Проверка подключенных услуг;
6. Переписка с поддержкой.

Возможности персонального кабинета позволяют избежать самостоятельного посещения представительств компании. Теперь не нужно покидать дом – достаточно включить компьютер, посетить официальный портал, авторизоваться и дистанционно контролировать лицевой счет. Такая возможность экономит время.
Пользоваться личным кабинетом Самаралан очень просто, поскольку разработчики сделали интерфейс интуитивным. Если возникают затруднения – рекомендуется посетить справочный раздел и прочитать подробную информацию по использованию дистанционного управления.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт Самаралан: http://samaralan.ru
Вход в личный кабинет: https://cabinet.samaralan.ru
Телефон горячей линии: +7 846 212-01-10