ПАО «Норвик Банк» (Вятка)

Владельцем регионального кировского банка «Вятка» является латвийский «Норвик Банк», владеющий почти 100% пакета акций данного финансово-кредитного института. Несмотря на это, «Вятка» так и остался юридически самостоятельным учреждением и российским налоговым плательщиком. По данным 2015 года банк находился на 206 месте среди банков РФ по состоянию своих активов (в этот период их сумма составляла 15.5 млрд. руб.) и одним из лидеров среди остальных банков данного региона.

«Вятка Банк» занимается обслуживанием юридических и физических лиц:

• оказывает услуги страхования;
• размещает средства населения на депозитных вкладах;
• кредитует частных лиц, а также представителей всех форм собственности.

Одна из функций, которую «Вятка Банк» предоставляет своим клиентам, является возможность дистанционно управлять своими активами через личную страницу на сайте банка в интернете. Данная функция очень удобна для клиентов банка и экономит массу их личного времени, ведь теперь им не нужно приходить в офис по любым вопросам обслуживания их активов и ожидать в очередях.

«Вятка Банк»: вход в личный кабинет

Чтобы попасть в личный кабинет, следует перейти на главную страницу сайта. Для этого вводим в поисковик любого браузера слова: «Вятка банк» и после перехода на ресурс нажимаем красную кнопку в верхнем меню: «Вход в интернет-банк».

1. В выпавшем списке выбираем свой статус: для юридических или физических лиц.
2. После клика по надписи «для физических лиц» переходим на страницу входа, где нужно выбрать один из предложенных типов подписи. Всего их три:
   1. электронная подпись по специальной программе, которую нужно установить на своем ПК;
   2. войти с помощью электронных одноразовых ключей;
   3. вход по мобильному токену.
3. Далее, определившись с выбором, нажимаем клавишу «Войти».

В этом же окне существует возможность зарегистрироваться и получить логин и пароль, а также узнать информацию об ЭДС и мерах безопасности, разработанных банком для клиентов.

Возможности личного кабинета «Вятка Банка»

Личный кабинет позволяет клиенту контролировать состояние своих активов и совершать с ними любые доступные транзакции:

• Постоянно получать актуальную информацию обо всех новостях и акциях банка.
• Узнавать о состоянии действующих счетов клиента и получать по ним отчеты.
• Проводить банковские операции по счетам и картам и просматривать по ним архивы.
• Иметь возможность открывать и закрывать счета, вклады, дебетовые карты, делая это в дистанционном режиме.
• Приобретать товары в интернете, а также переводить платежи за услуги ЖКХ, провайдера интернета, моб. операторов.
• Оплачивать налоги, штрафы и совершать платежи другим организациям.
• Узнавать актуальные курсы валют, а также при необходимости совершать с ними торговые операции.
• В случае технических проблем либо финансовых вопросов по продуктам компании получать информацию от службы поддержки банка.
• Быстро заблокировать карту в случае ее потери или хищения.

Регистрация в личном кабинете «Вятка Банка»

Для регистрации на сайте следует выполнить следующий алгоритм действий:

1. Перейти на главную страницу сайта.
2. Войти в систему интернет-банка, воспользовавшись красной кнопкой вверху главной страницы.
3. В форме входа выбрать кнопку: «Получение логина и пароля» и нажать ее.
4. Перейти на страницу регистрации и, ознакомившись с тарифами и правилами банка, ввести реквизиты банковской карты и номер телефона.
5. Поставить галочку о своем согласии с правилами дистанционного обслуживания и другими условиями банка.
6. Нажать клавишу: «Получить».

После этой процедуры система вышлет на мобильный телефон клиента смс-ку с временным паролем для входа в личный кабинет. После входа этот пароль следует заменить на более надежную комбинацию, состоящую из латинских букв обеих регистров, а также цифр и любых символов.

Мобильное приложение «Вятка Банка»

Банк предоставляет в пользование клиентам удобное и бесплатное мобильное приложение «Вятка банк», которое отличается повышенным уровнем безопасности и интуитивно понятным интерфейсом. Пользоваться им могут как физические, так и юридические лица. Его можно скачать в магазинах приложений на своем планшете или смартфоне, работающих на ОС Андроид и iOs. После ввода в строку поиска названия приложения и его установки, данная программа полностью заменяет функционал личного кабинета и с ним можно работать вдали от домашнего компьютера. Для входа в «Вятка банк» подходят логин и пароль, полученные при регистрации на сайте.

Восстановление пароля от личного кабинета «Вятка Банка»

Если клиент забыл пароль от личного кабинета или ему не удается войти по другим причинам, сначала следует проверить корректность вводимых данных: английскую раскладку клавиатуры, клавишу: «Caps Lock» и т. д.

Но если вход по-прежнему невозможен, следует лично прийти в любой офис банка или сделать звонок в службу поддержки.

Нужно быть готовым к тому, что сотрудники предлагают клиентам подтвердить их личность. Для этого перед приходом в офис нужно захватить свой паспорт, а при телефонном контакте со службой поддержки ответить на контрольные вопросы оператора.

Контакты и телефон горячей линии

У клиентов банка часто возникают вопросы по регистрации, проблемам с мобильным приложением или другим аспектам, связанным с банковскими продуктами. Также сюда нужно обращаться, если утеряна или похищена карточка клиента банка или имеется подозрение, что вход в личный кабинет взломан хакерами. В любом из этих случаев своевременное обращение в службу поддержки предотвратит многие проблемы. Сотрудники данного отдела готовы дать консультацию по любым вопросам и быстро заблокировать карту, чтобы посторонние не могли воспользоваться средствами с личного счета клиента.

Сайт: https://норвикбанк.рф/
Вход в личный кабинет Вятка Банка: https://isf.vtkbank.ru/user/login

Звонить следует по телефонам горячей линии:

Для жителей Кирова: +7 8332 555 777
Для звонков со всей территории РФ: +7 800 1001 777