Горячая линия банка Кубань Кредит

Кубань Кредит — крупная банковская организация, расположенная на Юге России. Главное направление работы — кредитование клиентов. Обслуживаются физлица и юрлица. Также доступны дополнительные продукты — страхование, открытие депозитов, инвестирование. Для получения поддержки по обслуживанию рекомендуется пользоваться бесплатным контактным центром. Операторы горячей линии помогут узнать выгодные предложения или получить справочные сведения.

Телефон горячей линии банка Кубань Кредит

Для консультирования клиентов предусмотрена центральная горячая линия 8 800 555 25 18, позволяющая получать консультации корпоративным и частным клиентам. Операторы единого контактного центра предоставляют справочную информацию по обслуживанию. Можно узнать подробности кредитования, размеры процентных ставок и прочие полезные сведения.

Дополнительный платный номер банка Кубань Кредит +7(861) 274 92 87 предназначен для разгрузки колл-центра.

Написать сообщение в поддержку банка Кубань Кредит

Невзирая на работу горячей линии, некоторые клиенты пользуются электронными вариантами связи для получения консультаций:

1. Электронная почта;
2. Контактная форма на сайте банка;
3. Онлайн чат.

Популярный вариант получения консультации — заполнение контактной формы. Откройте страницу «Контакты», чтобы оставить заявку. Учитывайте рекомендации, написанные на странице. Понадобится указать имя, контактные данные, описание интересующей проблемы. Предоставляйте только достоверную информацию. Перед нажатием кнопки «Отправить» обязательно проверьте заполненные строки во избежание случайных ошибок.

Второй способ связи — чат, доступный посетителям официального банковского сайта. Обычно консультанты отвечают через пару минут. Диалог можно вести в формате переписки, при необходимости уточняя подробности обсуждаемой проблемы. Не рекомендуется закрывать окошко чата до завершения консультации, поскольку отправленные сведения могут быть потеряны.

Существуют адреса электронной почты для консультирования пользователей банка. Например, общие вопросы рекомендуется направлять по адресу contact@kk.bank. Указанная почта доступна физическим лицам. Предпринимателям выделен отдельный адрес contact@kk.bank. Составляя письмо, руководствуйтесь аналогичными правилами: указывайте имя, вопрос и контакты.

Возможности горячей линии

Консультанты обрабатывают вопросы, касающиеся следующих тематик:

• Получение карты;
• Проверка условий обслуживания;
• Страхование;
• Оформление депозита;
• Блокировка счета;
• Подключение личного кабинета;
• Оплата услуг;
• Формирование претензий.

Невозможно решить проблемы, возникающие на стороне пользователя. Например — если не работает дистанционное обслуживание вследствие отсутствия интернета или медленной скорости подключения. Также операторы игнорируют обращения, содержащие оскорбления или нецензурную лексику.

Помощь через мобильное приложение

Банк Кубань Кредит разработал собственную мобильную программу, позволяющую управлять банковскими продуктами. Можно контролировать состояние счета, оплачивать задолженности, просматривать статистику переводов. Для получения помощи рекомендуется воспользоваться справочным разделом приложения и написать обращение сотрудникам поддержки.

Получение консультации через кабинет

Клиентам Банка Кубань Кредит доступен персональный раздел для управления банковскими продуктами. Аутентификация осуществляется указанием учетных данных — пароля и логина. После входа можно просматривать состояние баланса, погашать задолженности, оплачивать услуги и т.п. Также доступна возможность ведения переписки с сотрудниками поддержки.

Способы отправки жалобы

1. Заполнение контактной формы;
2. Совершение звонка;
3. Отправка претензии на почту;
4. Использование чата;
5. Публикация комментария в соц. сети.

Другие варианты связи

Банк Кубань Кредит открыл несколько сообществ в популярных соц. сетях. Ежедневно публикуются новости и различные выгодные предложения. Клиенты могут своевременно узнавать о режиме работы банка. А также — делиться мнениями с другими подписчиками и задавать вопросы. Менеджеры своевременно читают все поступающие комментарии.

Расписание работы

Телефон колл-центра Кубань Кредит Банка доступен круглосуточно.