Астана ЕРЦ: вход в личный кабинет

Астана ЕРЦ: вход в личный кабинет


Астана ЕРЦ – единый расчетный центр, обслуживающий население Республики Казахстан. Основное направление работы – улучшение системы расчетов и сбор платежей за потребляемые коммунальные услуги. Компания основана в 2008 году. Штат сотрудников состоит из 127 специалистов. Количество обслуживаемых лицевых счетов превышает 332 тысяч. Услугами пользуются физические и юридические лица.

Среди основных задач ЕРЦ – ведение лицевых счетов, обработка платежей, формирование и доставка платежных квитанций. Работает официальный сайт, где публикуются последние новости компании. Зарегистрированные пользователи могут просматривать детальную статистику по лицевому счету. Вся информация записывается в базу и хранится бессрочно. Доступ к конфиденциальной информации открывается только после создания личного кабинета.

Официальный сайт: https://aerc.kz/

Вход в личный кабинет

Астана ЕРЦ: вход в личный кабинет
Нажмите кнопку «Личный кабинет» на сайте единого расчетного центра. Затем заполните 2 строки – логин и пароль. Вашим логином является номер телефона. Нажмите кнопку «Войти».

Существует второй вариант входа – через социальные сети Facebook, Yandex и Google. Нажмите значок любой соцсети. Разрешите приложению получить доступ к личным данным. Рассмотренный способ входа гораздо удобнее, поскольку занимает всего несколько секунд. Единственное требование – привязка профиля к ЛК. Это можно сделать через параметры.

Если ошибки отсутствуют – вы будете перенаправлены в аккаунт. Если появляются проблемы – перейдите по ссылке «Забыли свой пароль». Система предложит написать телефон, прикрепленный к учетной записи. На него поступит одноразовый код. Впоследствии его нужно написать на странице. Пароль всегда можно поменять через настройки.

Как создать личный кабинет

Астана ЕРЦ: вход в личный кабинет
Нажмите синюю кнопку «Зарегистрироваться» на странице входа. Напишите свой номер, примите пользовательское соглашение. Компания вышлет вам одноразовый 4-значный код. После ввода полученного кода заполните остальные личные данные. Важно указывать только правдивую информацию – в противном случае пользоваться системой будет невозможно. Сохраните учетные данные в надежном месте. Они пригодятся для авторизации.

Как оплатить квитанции

Оплатить коммунальные услуги можно через Интернет. Войдите в личный кабинет, затем – откройте раздел «Оплатить».

Напишите номер лицевого счета, затем нажмите кнопку «Проверить задолженность». Перед вами появится сформированная квитанция. Документ содержит показания приборов учета за предпоследний и последний расчетный месяц. Заполните сумму и кликните «Оплатить». Не обязательно вводить точную сумму, указанную в квитанции – для удобства округлите значение в меньшую или большую сумму.

Информация о зачислении средств будет обновлена только после наступления следующего расчетного периода.

Функционал личного кабинета

  1. Загрузка электронных квитанций на персональный компьютер;
  2. Оплата коммунальных услуг в столице Казахстана;
  3. Просмотр подробной истории платежей за выбранный период времени;
  4. Формирование выписки по услугам;
  5. Распечатывание платежных документов на принтере;
  6. Получение квитанций на электронную почту.

Контакты для связи

Единый расчетный центр Астана открыл несколько каналов связи для консультирования абонентов:

  • Телефон горячей линии. Звонки принимаются по короткому номеру 109. Консультации предоставляются круглосуточно. Можно позвонить в любой день. Операторы рассматривают общие вопросы, связанные с работой системы. Можно узнать подробности обслуживания и т. д.
  • Приемная. Письма принимаются по адресу secretary@aerc.kz. При составлении обращения указывайте подробности найденной проблемы и номер лицевого счета. К письму допускается прикладывать вложения, которые станут подтверждением проблемы. Ответ придет на ваш E-mail.