Мосэнергосбыт

Мосэнергосбыт – крупная компания, расположенная в Москве. Основным направлением работы является поставка электрической энергии жителям Московской области. Организация стремится сделать обслуживание потребителей максимально удобным, поэтому разработала личный кабинет. Через него можно передавать показания счетчиков и оплачивать услуги. Для этого потребуется банковская карта. Теперь отсутствует необходимость посещения абонентских пунктов для совершения платежей.

Мосэнергосбыт — вход в личный кабинет

https://my.mosenergosbyt.ru/auth — вход в кабинет физ. лиц Мосэнергосбыта.

Чтобы оплачивать услуги, необходимо предварительно авторизоваться. Нажмите кнопку «Личный кабинет» на посадочной странице. Перед вами отобразится новое окно, запрашивающее ввод учетных данных. Укажите логин с паролем. Логином служит номер лицевого счета, номер мобильного телефона либо адрес электронной почты. Конкретный вариант выбирается на усмотрение пользователя. После заполнения пустых строк кликните «Войти».

После входа будут доступны следующие возможности:

• Отправка показаний счетчиков;
• Оплата электрической энергии без комиссии банковской картой;
• Подключение автоматического платежа;
• Просмотр истории платежей;
• Отображение детализации за прошлые месяцы;
• Заказ электромонтажных работ;
• Вызов специалистов для ремонта или обслуживания электрических счетчиков;
• Подключение нескольких лицевых счетов;
• Просмотр актуальных тарифных планов;
• Получение коммунальных услуг по льготным тарифам;
• Отправка заявлений;
• Получение квитанций на электронную почту.

Важно! Наличие учетной записи позволяет авторизоваться на порталах ФССП, МГТС, ФНС и многих других без указания логина и пароля.
Если посещение личного кабинета вызывает затруднения – проверьте правильность ввода учетных данных. Возможно, вы забыли переключить раскладку клавиатуры или выбрали другой язык. Потребители, случайно забывшие пароль, могут воспользоваться восстановлением доступа. Также проблемы с аутентификацией решают сотрудники технической поддержки.

Создание личного кабинета в Мосэнергосбыт

Откройте главную страницу и нажмите кнопку «Зарегистрироваться» вверху. Система предложит выбрать вариант создания кабинета:

• По номеру сотового телефона;
• По адресу e-mail.

Форма регистрации в аккаунте.

Рассмотрим способ регистрации по номеру телефона.

1. Укажите персональные данные (лицевой счет, номер электрического счетчика, мобильный телефон). Внимательно заполните анкету. Поставьте галочку напротив пользовательского соглашения.
2. Следующий шаг – ввод пароля. Придумайте надежное сочетание символов. Пользуйтесь буквами разного регистра для обеспечения дополнительной безопасности. Повторите придуманную комбинацию символов в строке ниже.
3. После нажатия кнопки «Отправить» откройте почтовый ящик. Компания вышлет ссылку для подтверждения. Она действительна 60 часов. Если не перейти по адресу в течение данного срока, придется заполнять анкету повторно.

При регистрации необходимо указывать достоверные данные. Исправить ошибки самостоятельно невозможно. Потребуется помочь операторов контактного центра.
После успешного создания кабинета на мобильный телефон поступит код подтверждения. Перепечатайте полученное сочетание символов на сайте и нажмите кнопку «Далее».

https://www.mosenergosbyt.ru/ — сайт компании.

Теперь можно авторизоваться в кабинете с помощью логина и пароля. В поле «логин» введите номер телефона. Паролем является комбинация знаков, придуманная при заполнении регистрационной формы.

Изменение пароля от кабинета Мосэнергосбыта

Некоторые клиенты не могут авторизоваться в кабинете после первой попытки. Такая проблема обычно решается восстановлением доступа. Кликните «Забыли пароль» и следуйте подсказкам. Сервис предложит указать номер лицевого счета и электронную почту, прикрепленную к учетной записи. После заполнения предложенных строк нажмите «Далее». На ваши контактные данные поступит проверочный код. Перепишите полученную комбинацию символов на страницу и снова нажмите «Далее». Пароль будет успешно восстановлен. Посмотреть лицевой счет можно на платежной квитанции.

Мосэнергосбыт — вход в кабинет для предприятий

https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#login — вход в кабинет юридическим лицам Мосэнергосбыта.

Учетная запись также предусмотрена для предприятий. Ее возможности позволяют:

1. Просматривать обслуживаемые лицевые счета;
2. Передавать показания счетчиков;
3. Формировать документы с показаниями.

Варианты оплаты услуг

• Через контактный центр банковской картой;
• Через личный кабинет (комиссионные сборы отсутствуют);
• Автоматическим платежом;
• В терминалах;
• Через электронные кошельки Элекснет, QIWI.

Важно! Своевременно оплачивайте услуги. В противном случае появится просрочка. С 26 числа следующего месяца после образования задолженности будет начисляться пеня. С 91 дня неуплаты электричество будет отключено.

Мосэнергосбыт — передать показания приборов учёта

https://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/individuals/kak-peredat-pokazaniya — передать показания ИПУ.

Согласно договору, отправлять показания необходимо ежемесячно с 15 по 26 число. Предусмотрено несколько удобных способов:

1. В личном кабинете;
2. Через московский портал государственных услуг;
3. По горячей линии +7 (499) 550-9-550;
4. В абонентских пунктах;
5. На сайте государственных услуг;
6. В отделениях многофункциональных центров.

Мосэнергосбыт — телефон поддержки

+7 (499) 550-9-550 – единая горячая линия для потребителей. Сотрудники организации помогут проверить наличие задолженности или заказать дополнительные услуги. Обратите внимание – консультанты вправе запрашивать номер лицевого счета, имя, адрес проживания. Поэтому перед совершением звонка заблаговременно подготовьте документы.

Также обратная связь реализована дополнительными способами. Можно отправить обращение по адресу info@mosenergosbyt.ru. Приложите номер лицевого счета и контактные данные. Подробно опишите проблему. При необходимости можете прикрепить к письму документы и другие файлы. Обычно письменные обращения рассматриваются продолжительное время, поэтому для получения срочных консультаций это не лучший способ. Оперативное решение проблем доступно по горячей линии.

На сайте работает онлайн чат. Это виртуальный помощник, способный назвать состояние задолженности и другие подробности касаемо лицевого счета. Чтобы вызвать автоматического консультанта, нажмите всплывающую кнопку внизу страницы. Разумеется, программа находит ответы на вопросы, содержащиеся в базе. Нестандартные проблемы требуют рассмотрения в контактном центре.

Кроме того, Мосэнергосбыт ведет страницы в популярных социальных сетях. Подписчикам доступны последние новости организации и подробные инструкции, описывающие использование системы. В комментариях можно задавать вопросы, на которые ответят сотрудники компании.

Перед обращением в контактный центр обязательно посетите сайт поставщика услуг. Здесь располагается раздел «Часто задаваемые вопросы», содержащий распространенные проблемы клиентов. Они обладают логичной структурой, благодаря которой можно быстро найти интересующую информацию. При необходимости воспользуйтесь поисковой строкой, расположенной внизу любой страницы. Если ваш вопрос невозможно решить самостоятельно – обращайтесь в поддержку Мосэнергосбыта.

Юридическое наименование: АО «Мосэнергосбыт»
Сайт : https://www.mosenergosbyt.ru/
Вход в личный кабинет: https://my.mosenergosbyt.ru/auth
Передать показания ИПУ: https://my.mosenergosbyt.ru/auth
Телефон поддержки: +7 (499) 550-9-550